Настройка eSIM занимает несколько минут. Немного подготовки — и эти минуты превращаются в спокойный прилёт: вы выходите из самолёта, телефон находит сеть, а карта уже загружается.

Эти семь советов собраны из вопросов, которые путешественники задают нам чаще всего. Выполните их один раз — и каждая следующая поездка будет проще.

1. Устанавливайте дома, а не в аэропорту

eSIM скачивается на телефон один раз, и для этого нужен работающий интернет. Как раз его может не оказаться после посадки: Wi-Fi в аэропорту бывает медленным, требует местный номер телефона или не работает вовсе.

Поэтому устанавливайте её до отъезда — дома или в отеле, через Wi-Fi:

1. 1Оплатите пакет — QR-код появится сразу после оплаты.
2. 2На телефоне откройте настройки eSIM и выберите добавление eSIM по QR-коду.
3. 3Отсканируйте код и следуйте шагам на экране.

В нашей инструкции по установке показан каждый шаг для iPhone и Android.

2. Узнайте, когда начинаются дни пакета

В зависимости от пакета его дни отсчитываются с момента установки или с первого подключения к сети в стране назначения. Установка за день-два до вылета обычно не проблема.

Если покупаете сильно заранее, спросите нас в чате помощи, когда начнутся дни вашего пакета, — чтобы оплаченные дни совпали с днями поездки.

3. Дайте новой линии понятное имя

Когда телефон спросит, как назвать новую линию, выберите что-то очевидное, например Поездка. Когда в настройках две линии, понятное имя помогает сразу видеть, какая из них какая, — особенно при выборе линии для мобильного интернета.

4. Перед вылетом: отключите роуминг на своей SIM

Ваша SIM-карта остаётся в телефоне, поэтому номер продолжает работать. Но если для этой линии включён роуминг данных, телефон может использовать её для интернета за границей, и оператор выставит за это счёт.

Звонки и сообщения на ваш номер по-прежнему приходят, насколько это позволяет оператор, — через eSIM идёт только интернет.

5. По прилёте: переключитесь на eSIM

Когда вы приземлились и выключили авиарежим:

1. 1Откройте настройки мобильной связи.
2. 2Включите роуминг данных для линии eSIM. Для телефона eSIM для путешествий всегда работает как роуминг, поэтому этот переключатель должен быть включён.
3. 3Выберите линию eSIM для мобильного интернета.

Дайте телефону минуту найти сеть. Если подключения нет, включите и выключите авиарежим — телефон начнёт поиск заново.

6. Никогда не удаляйте eSIM по ошибке

Удаление eSIM из телефона обычно нельзя отменить — её QR-код часто нельзя установить повторно. Если хотите на время перестать ею пользоваться, просто отключите линию в настройках, а не удаляйте её.

Удаляйте её, только когда пакет закончился и больше не нужен.

7. Держите данные заказа под рукой

Сохраните письмо о заказе и его код до отъезда. Если понадобится помощь, по ним мы найдём вашу eSIM за секунды. Открыть свои eSIM можно в любой момент на странице «Мои eSIM» — даже без аккаунта, по коду заказа и электронной почте.

Короткий чек-лист

• Телефон поддерживает eSIM и не привязан к оператору.
• Пакет подходит по направлению, трафику и дням.
• eSIM установлена дома и названа Поездка.
• Роуминг данных на своей SIM выключен.
• Код заказа сохранён.
• По прилёте: роуминг данных для eSIM включён, eSIM выбрана для мобильного интернета.

Вопросы и ответы

Готовы к поездке? Выберите eSIM и настройте её сегодня вечером.