الأسئلة الشائعة

أسئلة عامة

كيف تعمل eSIM؟

بعد شراء باقة، يظهر رمز QR ورمز التفعيل في «طلباتي». أضف eSIM من إعدادات هاتفك وامسح رمز QR.

كيف أدفع؟

يعمل حاليًا وضع دفع تجريبي. وستتوفر Click وPayme والبطاقات الدولية قريبًا.

ماذا يحدث إذا نفدت بياناتي؟

يمكنك شراء باقة جديدة في أي وقت — يبقى ملف eSIM الحالي مثبّتًا.

البيانات المرنة

ماذا يحدث إذا نفدت بياناتي؟

يتوقف الإنترنت. نخبرك عندما تقترب البيانات من النفاد وعندما تنفد — والرابط في الرسالة يضيف بيانات إلى هذه الشريحة في لحظة.

كيف أعرف أن بياناتي على وشك النفاد؟

نخبرك بالبريد الإلكتروني وفي إشعارات الموقع عندما تقترب البيانات من النفاد وعندما تنفد. لا نخصم أي شيء من بطاقتك من تلقاء أنفسنا — إضافة المزيد قرارك.

هل سرعة الإنترنت محدودة؟

لا، السرعة غير محدودة — تدفع فقط مقابل حجم البيانات الذي تختاره.