Preguntas generales
¿Cómo funciona una eSIM?
Tras comprar un plan, el código QR y el código de activación aparecen en «Mis pedidos». Añade una eSIM en los ajustes del teléfono y escanea el código QR.
¿Cómo pago?
Por ahora funciona un modo de pago de prueba (demo). Click, Payme y las tarjetas internacionales llegarán pronto.
¿Qué pasa si se me acaban los datos?
Puedes comprar un plan nuevo en cualquier momento: el perfil eSIM que tienes sigue instalado.
Datos flexibles
¿Qué pasa si se me acaban los datos?
Internet se detiene. Te avisamos cuando quedan pocos datos y cuando se acaban: el enlace del aviso añade datos a esta eSIM en un momento.
¿Cómo sé que se me están acabando los datos?
Te avisamos por correo y en las notificaciones del sitio cuando quedan pocos datos y cuando se acaban. Nunca cobramos nada de tu tarjeta por nuestra cuenta: añadir más depende de ti.
¿La velocidad de internet está limitada?
No, la velocidad no está limitada: solo pagas la cantidad de datos que eliges.