Al usar Sibiana, aceptas las siguientes condiciones.
Servicio
Ofrecemos paquetes eSIM y «Datos flexibles», donde eliges tú la cantidad, para usar internet móvil en el extranjero. La conexión la prestan operadores locales asociados.
Dispositivo
Antes de comprar, es tu responsabilidad comprobar que tu teléfono admite eSIM y está liberado. No somos responsables de una eSIM que no funcione en un dispositivo incompatible.
Pago
El precio de un paquete se paga entero al comprarlo. Con Datos flexibles pagas por adelantado la cantidad de datos que eliges y lo que usas se descuenta de ella; nunca se cobra de tu tarjeta nada más allá de lo que pagas.
Reembolsos
Si la eSIM no se ha instalado y el paquete no se ha usado, puedes pedir un reembolso. No se reembolsa una eSIM ya instalada o que se ha empezado a usar, salvo en caso de fallo técnico.
Uso
Está prohibido usar el servicio con fines ilegales, revender eSIM o dañar la red. En esos casos el servicio puede suspenderse.
Responsabilidad
La velocidad y la cobertura dependen de la red del operador en el destino. Nuestra responsabilidad por cortes del operador asociado se limita al importe pagado.
Cambios
Estas condiciones pueden actualizarse. Te avisaremos de los cambios importantes con antelación; las condiciones nuevas entran en vigor el día en que se publican.
Última actualización: 19 de octubre de 2026