Esta página explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo los protegemos.
Qué recogemos
Tu correo, tu nombre (si lo escribes), los datos de tus pedidos y eSIM, y el uso de datos. Si compras como invitado, solo el correo que indicas en el pedido.
Datos de la tarjeta
No guardamos el número de tu tarjeta. El pago se hace directamente a través del sistema de pago.
Cómo los usamos
Para entregar las eSIM, mostrar pedidos y pagos, avisarte del uso de datos y responder a tus consultas de ayuda.
Con quién se comparten
Solo con los socios necesarios para prestar el servicio: el proveedor de eSIM y el sistema de pago. No vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios.
Conservación
Los datos se conservan mientras exista tu cuenta. Salvo los registros de pago que exige la ley, se borran al eliminar la cuenta.
Qué se guarda en el navegador
Las cookies mantienen tu sesión iniciada y recuerdan el idioma y el tema (oscuro o claro) que elegiste. Si das tu consentimiento, también un número de visitante aleatorio para estadísticas. No se usan cookies publicitarias de seguimiento.
Estadísticas de uso (solo con tu consentimiento)
Para mejorar el sitio y la app: qué páginas o pantallas se abren y durante cuánto tiempo, qué botones se pulsan, las palabras de búsqueda, hasta dónde llegó una compra, de dónde vienes (un anuncio o un enlace de socio, el sitio de origen), el idioma, el tipo de dispositivo y el país. Se te identifica solo con un número aleatorio: no se guarda tu correo, nombre, tarjeta ni IP. Los datos se quedan con nosotros y no se ceden a servicios externos; los registros detallados se borran a los 13 meses. Puedes cambiar tu elección cuando quieras: «Ajustes de cookies» al pie del sitio, o Perfil → «Datos de uso» en la app.
Tu consentimiento
Al indicar tu correo para comprar o crear una cuenta, aceptas que tus datos se usen como se describe en esta página. No se recopila nada más de lo indicado arriba. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento: elimina tu cuenta o escribe al chat de ayuda.
Tus derechos
Puedes ver y corregir tus datos y eliminar tu cuenta: en Perfil → Ajustes de la cuenta, o enviando una solicitud por el chat de ayuda.
Última actualización: 19 de octubre de 2026