設定 eSIM 只要幾分鐘。稍微準備一下，這幾分鐘就能換來從容的抵達：走下飛機，手機找到網路，地圖已經開始載入。

這七個建議來自旅人最常問我們的問題。照做一次，之後每趟旅行都會更輕鬆。

1. 在家安裝，不要在機場

eSIM 只需要下載到手機一次，而下載需要能用的網路。偏偏落地時你可能沒有網路——機場 Wi-Fi 可能很慢、需要當地手機號碼，或根本連不上。

所以請在出發前，在家或飯店連著 Wi-Fi 安裝：

1. 1為方案付款——付款後立即顯示 QR 碼。
2. 2在手機上打開 eSIM 設定，選擇用 QR 碼加入 eSIM。
3. 3掃描 QR 碼，依照螢幕指示操作。

我們的安裝指南列出了 iPhone 和 Android 的每個步驟。

2. 了解方案天數何時開始計算

依方案不同，天數從安裝時起算，或從在目的地第一次連上網路時起算。出發前一兩天安裝通常沒問題。

如果很早就購買，可以在協助聊天中問我們方案天數何時開始計算——讓你付費的天數剛好是旅行的日子。

3. 幫新門號取個清楚的名稱

手機詢問新門號名稱時，選一個一看就懂的，例如旅行。設定裡有兩個門號時，清楚的名稱能讓你一眼分辨——尤其是在選擇哪個門號使用行動數據時。

4. 出發前：關閉自己 SIM 卡的漫遊

你自己的 SIM 卡留在手機裡，號碼照常可用。但如果這個門號開著數據漫遊，手機可能在國外用它上網，電信業者就會因此收費。

打到你號碼的電話和簡訊仍會依電信業者規定正常接收——只有上網走 eSIM。

5. 抵達後：切換到 eSIM

落地關閉飛航模式後：

1. 1打開行動網路設定。
2. 2為 eSIM 門號開啟數據漫遊。對手機來說，旅遊 eSIM 一律以漫遊方式運作，所以這個開關必須打開。
3. 3將 eSIM 門號設為行動數據。

給它一分鐘搜尋網路。如果連不上，開關一次飛航模式——手機會重新搜尋。

6. 千萬不要誤刪 eSIM

從手機刪除 eSIM 通常無法復原——它的 QR 碼往往不能再裝第二次。如果想暫時不用，只要在設定中關閉該門號，不要刪除。

只有在方案用完、不再需要時才刪除。

7. 把訂單資料放在手邊

出發前存好訂單郵件和訂單代碼。需要協助時，憑這些資料我們幾秒就能找到你的 eSIM。你也可以隨時在我的 eSIM 頁面開啟你的 eSIM——即使沒有帳號，用訂單代碼和電子郵件即可。

快速檢查清單

• 手機支援 eSIM 且沒有鎖卡。
• 方案涵蓋你的目的地、流量和天數。
• eSIM 已在家安裝，並命名為旅行。
• 自己 SIM 卡的數據漫遊已關閉。
• 訂單代碼已存好。
• 抵達後：eSIM 數據漫遊開啟，並設為行動數據門號。

常見問題

準備好出發了嗎？選擇你的 eSIM，今晚就設定好。