Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons.
Ce que nous collectons
Votre e-mail, votre nom (si vous le saisissez), les détails de vos commandes et eSIM, et votre consommation de données. Si vous achetez en tant qu’invité, seulement l’e-mail saisi pour la commande.
Données de carte
Nous ne conservons pas votre numéro de carte. Le paiement passe directement par le système de paiement.
Comment nous les utilisons
Pour livrer les eSIM, afficher les commandes et paiements, vous informer de votre consommation et répondre à vos demandes d’aide.
Avec qui elles sont partagées
Uniquement avec les partenaires nécessaires au service : le fournisseur d’eSIM et le système de paiement. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.
Conservation
Les données sont conservées tant que votre compte existe. Hormis les enregistrements de paiement exigés par la loi, elles sont supprimées avec le compte.
Ce qui est stocké dans le navigateur
Les cookies vous gardent connecté et mémorisent la langue et le thème (sombre ou clair) choisis. Si vous l’acceptez, également un numéro de visiteur aléatoire pour les statistiques. Aucun cookie publicitaire de suivi n’est utilisé.
Statistiques d’utilisation (seulement avec votre accord)
Pour améliorer le site et l’app : quelles pages ou quels écrans sont ouverts et combien de temps, quels boutons sont touchés, les mots recherchés, jusqu’où un achat est allé, d’où vous venez (une publicité ou un lien partenaire, le site d’origine), la langue, le type d’appareil et le pays. Vous n’êtes identifié que par un numéro aléatoire : aucun e-mail, nom, carte ni IP n’est conservé. Les données restent chez nous et ne sont pas transmises à des services externes ; les enregistrements détaillés sont supprimés après 13 mois. Vous pouvez changer d’avis à tout moment : « Paramètres des cookies » en bas du site, ou Profil → « Données d’utilisation » dans l’app.
Votre consentement
En saisissant votre e-mail pour acheter ou créer un compte, vous acceptez que vos données soient utilisées comme décrit sur cette page. Rien d’autre que ce qui est indiqué ci-dessus n’est collecté. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant votre compte ou en écrivant au chat d’aide.
Vos droits
Vous pouvez consulter et corriger vos données et supprimer votre compte : dans Profil → Paramètres du compte, ou en envoyant une demande via le chat d’aide.
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026