Configurando o eSIM antes da viagem: 7 dicas para chegar sem dor de cabeça
Instale em casa, desligue o roaming na sua linha, troque ao chegar e nunca apague por engano — sete dicas para seu eSIM de viagem funcionar desde o primeiro minuto.
Em resumo
- Instale o eSIM em casa, no Wi-Fi — não no aeroporto.
- Dê um nome claro à nova linha, como "Viagem", para nunca confundir as linhas.
- Antes de embarcar, desligue o roaming de dados no seu próprio chip para evitar cobranças.
- Ao chegar, ative o roaming de dados no eSIM e escolha-o para os dados móveis.
- Nunca apague o eSIM por engano — desative a linha em vez disso.
Sumário
Configurar um eSIM leva poucos minutos. Um pouco de preparo transforma esses minutos numa chegada tranquila: você desce do avião, o celular encontra uma rede e o mapa já está carregando.
Estas sete dicas vêm das perguntas que os viajantes mais nos fazem. Siga uma vez e cada próxima viagem fica mais fácil.
1. Instale em casa, não no aeroporto
O eSIM é baixado no celular uma única vez, e o download precisa de uma conexão de internet funcionando. É justamente isso que você pode não ter ao pousar — o Wi-Fi do aeroporto pode ser lento, pedir um número local ou nem funcionar.
Então instale antes de sair, em casa ou no hotel, no Wi-Fi:
- Pague o pacote — o QR code aparece logo após o pagamento.
- No celular, abra as configurações de eSIM e escolha adicionar um eSIM com QR code.
- Escaneie o código e siga os passos na tela.
Nosso guia de instalação mostra cada passo no iPhone e no Android.
2. Saiba quando começam os dias do seu pacote
Dependendo do pacote, os dias contam a partir da instalação ou da primeira conexão a uma rede no destino. Instalar um ou dois dias antes de embarcar costuma não ter problema.
Se você comprar com muita antecedência, pergunte no chat de ajuda quando começam os dias do seu pacote — para que os dias pagos sejam os dias da viagem.
3. Dê um nome claro à nova linha
Quando o celular perguntar como chamar a nova linha, escolha algo óbvio como Viagem. Com duas linhas nas configurações, um nome claro deixa fácil ver qual é qual — principalmente na hora de escolher qual linha usa os dados móveis.
4. Antes de embarcar: desligue o roaming no seu chip
Seu chip continua no celular, então seu número segue funcionando. Mas, se o roaming de dados estiver ativado nessa linha, o celular pode usá-la para a internet no exterior, e sua operadora pode cobrar por isso.
| Linha | Roaming de dados | Dados móveis |
|---|---|---|
| Seu próprio chip | Desativado | Não escolhida |
| eSIM de viagem | Ativado | Escolhida |
Ligações e mensagens para o seu número continuam chegando conforme sua operadora permitir — só a internet passa pelo eSIM.
5. Ao chegar: mude para o eSIM
Quando pousar e desligar o modo avião:
- Abra as configurações de rede móvel.
- Ative o roaming de dados na linha do eSIM. Para o celular, um eSIM de viagem sempre funciona como roaming, então essa opção precisa estar ativada.
- Escolha a linha do eSIM para os dados móveis.
Dê um minuto para ele encontrar uma rede. Se não conectar, ligue e desligue o modo avião uma vez — assim o celular busca de novo.
6. Nunca apague o eSIM por engano
Apagar um eSIM do celular geralmente não tem volta — o QR code muitas vezes não pode ser instalado uma segunda vez. Se quiser parar de usá-lo por um tempo, simplesmente desative a linha nas configurações em vez de removê-la.
Só remova quando o pacote tiver acabado e você não precisar mais dele.
7. Deixe os dados do pedido à mão
Salve o e-mail do pedido e o código antes de sair. Se precisar de ajuda, com eles encontramos seu eSIM em segundos. Você também pode abrir seus eSIMs a qualquer momento na página Meus eSIMs — mesmo sem conta, com o código do pedido e seu e-mail.
Sua lista rápida
- O celular aceita eSIM e está desbloqueado.
- O pacote cobre seu destino, os dados e os dias.
- O eSIM está instalado em casa e se chama Viagem.
- O roaming de dados está desativado no seu próprio chip.
- O código do pedido está salvo.
- Ao chegar: roaming de dados ativado no eSIM e eSIM escolhido para os dados móveis.
Perguntas e respostas
Posso instalar o eSIM depois de chegar?
Sim, desde que você tenha uma conexão estável, como o Wi-Fi do hotel. Instalar em casa é só mais seguro, porque nem sempre dá para contar com o Wi-Fi do aeroporto.
Meu eSIM está instalado, mas não conecta. O que faço?
Confira se o roaming de dados está ativado na linha do eSIM e se ela está escolhida para os dados móveis. Depois, ligue e desligue o modo avião uma vez. Se ainda não conectar, fale com a gente no chat de ajuda.
Posso manter o eSIM instalado depois da viagem?
Sim. Ele não atrapalha seu próprio chip. Remova quando não precisar mais — e lembre-se de que um eSIM removido geralmente não pode ser instalado de novo.
Meus apps de mensagem vão funcionar com o eSIM?
Sim. Apps como WhatsApp e Telegram continuam vinculados à sua conta e funcionam com os dados do eSIM, então você conversa e liga normalmente.
Como vejo quantos dados ainda tenho?
Abra seu eSIM na página Meus eSIMs — ela mostra o pacote e o consumo.
Pronto para a viagem? Escolha seu eSIM e configure hoje à noite.
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