Perguntas gerais
Como funciona um eSIM?
Depois de comprar um plano, o QR code e o código de ativação aparecem em "Meus pedidos". Adicione um eSIM nas configurações do celular e escaneie o QR code.
Como pagar?
Por enquanto está ativo um modo de pagamento de teste (demonstração). Click, Payme e cartões internacionais chegam em breve.
E se meus dados acabarem?
Você pode comprar um novo plano a qualquer momento — seu perfil eSIM continua instalado.
Dados flexíveis
E se meus dados acabarem?
A internet para. Avisamos quando estiverem acabando e quando acabarem — o link na mensagem adiciona dados a este eSIM em um instante.
Como sei que meus dados estão acabando?
Avisamos por e-mail e nas notificações do site quando estiverem acabando e quando acabarem. Nunca cobramos nada do seu cartão por conta própria — adicionar mais é decisão sua.
A velocidade da internet é limitada?
Não, a velocidade não é limitada — você paga só pela quantidade de dados que escolher.