Ao usar o Sibiana, você concorda com os termos a seguir.
Serviço
Oferecemos pacotes eSIM e "Dados flexíveis", em que você mesmo escolhe a quantidade, para usar internet móvel no exterior. A conexão é fornecida por operadoras parceiras locais.
Aparelho
Antes de comprar, é sua responsabilidade verificar se seu celular é compatível com eSIM e está desbloqueado. Não nos responsabilizamos por um eSIM que não funcione em um aparelho incompatível.
Pagamento
O preço de um pacote é pago integralmente na compra. Com Dados flexíveis, você paga antecipadamente pela quantidade escolhida e os dados usados são descontados dela; nada além do que você paga é cobrado do seu cartão.
Reembolsos
Se o eSIM não foi instalado e o pacote não foi usado, você pode pedir reembolso. Não há reembolso para um eSIM já instalado ou em uso, exceto em casos de falha técnica.
Uso
É proibido usar o serviço para fins ilegais, revender eSIMs ou prejudicar a rede. Nesses casos, o serviço pode ser suspenso.
Responsabilidade
A velocidade e a cobertura dependem da rede da operadora no destino. Nossa responsabilidade por interrupções do lado da operadora parceira se limita ao valor pago.
Alterações
Estes termos podem ser atualizados. Avisaremos com antecedência sobre mudanças importantes; os termos atualizados valem a partir do dia da publicação.
Última atualização: 19 de outubro de 2026